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• 收银系统
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  现象：通过“外送”/“取包”按钮下外卖单后，智能后厨卡片为堂食卡片，并且显示eat-in

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  解决办法：在通过“外送”/“取包”按钮下外卖单的时候，选择客人信息以后，不要用键盘上的回车键，而是用点餐系统的虚拟键盘上的“OK”键确认。

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• 智能后厨

  智能后厨KWA2.0

  智能后厨KDS1.0
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  注意 此教程基于iOS 13.x版本，其他版本略有不同，但过程类似 视频教程

  文字步骤 进入iOS“设置”程序，下拉并找到Safari 下拉并找到清除历史记录与网站数据 在弹出的窗口中选择清除历史记录与数据
• 平板点餐

  平板自助点餐COP2.0

  平板自助点餐COP1.0

  平板自助点餐JMENU
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  点击桌面的平板设置

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  打开后点击菜品图片

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  找到对应的菜单，选择需要更改的菜品后点击编辑

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  更改descrizione后面的描述信息后点击保存

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  点击保存

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  点击同步菜品后，退出并重新进入平板端的点餐软件

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• 扫码点餐
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  若客户扫码开桌的时候无意创建了临时密码并且忘记了密码，服务员可以帮助修改/取消密码 1. 用客人的手机扫码后，在弹出输入PIN码的对话框点击“忘记密码（PIN DIMENTICATO）”

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  2. 在“重置密码”的对话框里输入服务员的账号和密码，一般是102账号102密码，然后通过输入新的密码并按CONFERMA后可以修改密码，或者按ANNULLA PIN可以取消密码。

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• Kiosk自助点餐

  Kiosk大屏自助点餐MOP2.0 - 快餐店/外卖店/奶茶店 热力推荐

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  Smartway智能餐厅- MOP2.0 Kiosk自助点餐系统 项目名称 版本号 更新内容 MOP2 1.0.1 1. 对接Kiosk USB打印机（ESC/POS协议）；2. 套餐打印样式优化；3. 新增堂食/打包订单类型选择
• 服务员手机点餐

  服务员手机点餐RWA2.0

  服务员手机点餐JK1.0
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  在桌台页面下拉即可刷新桌台数据，详情见如下视频

• 电子发票
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  1.登录后按顺序添加电子发票

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  2.添加xml文件

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  3.保存并发送

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• 后台管理&设置

  RBP高级设置2.0

  JK后台设置
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  打开桌面的 RBP高级设置，进入“编辑菜品详情”

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  选择图片之后，进入图片编辑窗口，选择对应的图片比例和取景窗口位置，完成后点击确认即可

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  常用图片比例指导

  12:27 - 适用于COP平板点餐的左侧边栏背景图
  16:10 - 适用于华为/三星平板的菜品图片（如Huawei T10s/T5/T3, Samsung Tab A）, 及QOP扫码点餐的菜品图片
  4:3 - 适用于Apple iPad平板点餐的菜品图片

• 其他设置

  软件相关

  硬件相关

  其他常用信息

  意大利税务相关
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  热敏小票打印机，在打印过程中会出现卡纸现象。这种情况偶尔会发生，比如纸张在使用中，左右不水平或者有纸屑使其不在工作。 第一步： 在前盖位置，图中位置向上用力

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  第二步：卸下盖子

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  第三步： 拨动白色的塑料齿轮，卡纸刀片会打开，纸箱即可打开

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  清理碎纸和异物后，合上盖子，可以继续打印了。 视频教程 - 打开打印机前盖

• Ordelivery智能外卖系统
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  Q

  请按照图片操作

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