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• 收银系统
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  问题描述： 桌台已经结账完毕，在POS显示价格为0的情况（详情参照下面图片） 解决办法： 进入付款页面后点击快速结账即可。（详情参照下面图片） 由于结款金额为0，所以不会从税务打印机打出小票。
• 智能后厨

  智能后厨KWA2.0

  智能后厨KDS1.0
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  视频教程 图文教程 文字教程 1.在后台管理打开餐厅管理选项卡 2.选择“自定义报表子类别” 3.为需要合并的菜品新建一个类别 4.更改种类名称，假设需要合并的是sashimi类别 5.保存并关闭窗口 6.进入普通菜品与套餐选项卡 7.在搜索框搜索菜名或在小类列表里选择所要合并菜品 8.点击全选框选中菜品 9.点击编辑菜品 9.1.勾选自定义报表子类别选框，选择sashimi类 9.2.点击设置 10.到厨师电脑打开KWA后厨窗口，点击设置 11.在菜品合并种类勾选sashimi 12.返回点菜界面 13.此时点击合并菜品，同一桌台sashimi将合并显示
• 平板点餐

  平板自助点餐COP1.0

  平板自助点餐JMENU

  平板自助点餐COP2.0
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  故障分析与排除： 点击桌面右下角的程序图标（如下图所示） 检查服务器地址是否与手机或者平板上的服务器地址相同 尝试进入“后台管理” - “工具” - “故障检测工具” - 停止并启动一次“手机平板服务” 检查设备本身的Wi-Fi是否连接正常 查看桌面右下角的网络连接图标图标，检查主机本身网络是否联通正常，是否有感叹号
• 扫码点餐
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  Smartway智能餐厅 - 扫码点餐 项目名称 版本号 更新内容 QOP 1.2.9 1.新增对iPhone新机型的页面底部适配；2.新增“订单创建”日志 QOP 1.2.8 1.修复收银端或服务员端修改人数后，扫码端没有及时更新的问题；2.修复有时送厨单打印了，收银端没有收到订单的问题；3.重制二维码贴纸模板；4.优化菜品卡片视图，使得客户更容易加减菜品；5.点餐页右侧浮窗内/扫码开桌首页新增桌号显示； 6.修复个别翻译错误； 7.修复非自主点餐下，一个人购物车发送后，其他人购物车没有被清空的问题；8.尝试修复有时候送厨单没有桌号的问题 QOP 1.1.17 1. “自主点餐”功能开启时，不同ID的客户可以浏览到各自点过的菜品，也可以在All选项卡中浏览本桌所有已下单菜品 QOP 1.1.16 1.新增带国际化的用户引导页面；2.新增“额外菜品备注信息”字段，在菜品详情中显示 QOP 1.1.15 1.优化购物车右上角的图标区域间距，改善误触问题；2.对接新版打印队列beta，修复特殊情况下送厨单打印重复或丢单问题 QOP 1.1.14 1.修复无法切换点菜卡片默认显示模式的问题 QOP 1.1.13 1.修复二级菜单在某些情况下被挡住的问题；2.修复菜品卡片减少数量区域在某些手机上被底部Bar遮挡问题 QOP 1.1.12 1.大面积视图优化，改善客户体验；2.首页添加通知页面；3.新增历史订单订单总额显示；4. 历史订单点击菜名显示其名称2；5.修复历史订单数据获取缺失问题；6.对接轮次限制与营业时间限制；7.新增一级菜单的图片动态设置；8.统一欧元符号的摆放；9.对接营业时间结束提前通知；10.修复手机息屏后桌台被结账，再次进入页面没有返回开桌页面的问题；11.优化左轮模式性能；12.修复减少菜品至0时提示菜品不存在的问题；13.优化安卓端兼容性 QOP 1.0.4 1. 新增记忆切换页面之后对原菜单选择的记忆，优化了点餐体验；2.修复了之前无法跟收银台清台操作无法同步的问题，响应时间30s；3.增改菜品卡片内的减少份数的触控区域为整栏，之前为栏目的右半边；4.修正特殊原因造成的价格显示错误问题并保留到小数点后两位 QOP 1.0.3 1.修复左轮模式和大图模式菜品图片显示问题；2.加入语言根据浏览器自动判断；3.修复用服务员手机和收银开桌后无法开桌的问题 QOP 1.0.2 1.更新WiFi二维码生成方式，提高兼容性；2.修复无法显示菜品图片的问题；3.修复免费菜品发送有有价格的问题 QOP 1.0.1 1.继承平板点餐端所有功能；2.新增自助开桌；3.新增多人同时点餐；4.新增“开桌审核”开关；5.新增二维码自动批量生成
• 服务员手机点餐

  服务员手机点餐RWA2.0

  服务员手机点餐JK1.0
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  手机点餐进入桌台后，顶部按钮介绍如下： 急速点餐模式操作如下： 选择菜单； 输入菜品号码后点OK； 菜品选好后按发送按钮。 普通点餐模式操作如下： 点击橙色一级菜单按钮，选择菜单； 选择小类并选择菜品；小类多的话可以点着小类的位置往上拖动； 选好菜品后拉起已选菜单列表，并点击下方发送按钮。 历史记录按钮能查看桌台订单详情 如何设置点餐模式：进入设置页面并选择点餐模式，然后返回登录
• 电子发票
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  将已经生成的发票上传到发票平台时显示上传错误 在右边的红框中会显示发票错误的原因；在左边红框中，点击specifiche tecniche链接可以找到问题的原因和解决办法 问题的原因如果为客户信息录入错误的解决办法 省份名称和城市邮编 Partita Iva 增值税号 收件人代码 公司法务注册名称 城市 地址 税号 PEC邮箱 更改完成后保存信息即可，已被客户信息关联的发票会自动更改信息。已经生成XML文件的发票要删除再重新生成。将新生成的XML文件重新上传到发票平台即可
• 后台管理&设置

  RBP高级设置2.0

  JK后台设置
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  点击桌面的后台设置后在左下方更改语言，登录账号后系统语言即被更改
• 其他设置

  硬件相关

  软件相关

  其他常用信息
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  一. 二. #anchor(三.) #anchor(四.) #anchor(五.) #anchor(六.) #anchor(七.)
• Ordelivery智能外卖系统
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  第一步：在打印机上打开Wi-Fi配置模式 商家收到我们的云打印机之后，请先跟我们的客服确认是否已经开通云打印机授权，若确认开通后，进入下一步 插上电源，开机后，电源紫色灯闪烁（未连接Wi-Fi的情况下） 长按打印机上方右侧的“菜单键”，直到打印机发出声响后松开 打印机打出第一步骤的纸张，使用左键“下移”至“浏览器配置” ，再使用右侧的“菜单键”确认） 打印机打出进入Wi-Fi浏览器配置及其他相关教程 打开手机的Wi-Fi设置页面，连接Wi-Fi：K6_SET_WiFi 打开浏览器，在地址栏输入： 192.168.4.1 并进入 看到网页“WiFi(无线网)打印机配置“页面后，依次输入目标Wi-Fi的名称和密码，并点击确定。*注意：任何字母，数字和符号必须输入正确，请使用英文或意大利文输入法，不要使用中文输入法 等到10-20秒，如果连接成功，打印机会打印出“打印机联网成功”的小票，并且电源灯会变为蓝色并闪烁 若连接不成功，打印机会语音提示，请重启打印机后重新按照上述步骤尝试 测试下单，成功出票以后，外卖单打印出单就可以脱离“外卖商家后台”而独立运行了