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    【Ordelivery QZ打印机】故障排除手册

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    • smartwayS
      smartway Smartway技术支持团队
      最后由 smartway 编辑

      1. 刷新Ordelivery所在的浏览器页面 或 退出并重新登陆商家账号,然后重试打印

      2. 检查选择的默认打印机的IP是否正常ping通

      1fafa43a-848d-4690-98c1-e12beb3b4599-image.png

      3. 检查桌面右下角QZ打印服务是否开启并且版本为2.1.1+1或以上

      3270a81a-3843-4011-94d2-d20d2545d7cc-image.png

      4. 在Ordelivery后台所在页面,按键盘Ctrl + Shift + i 键,打开开发人员工具,在Console选项卡中,若有红字显示ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID,代表证书错误,通常出现在重装或升级QZ打印服务之后

      解决方案:
      用浏览器打开https://localhost:8181,下载两个证书并安装,然后刷新Ordelivery网页即可

      645a9d9e-ce01-4797-b73b-cd48c219638a-image.png

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