【Ordelivery在线外卖系统】完成外卖平台后的交付流程
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1. 新客户
1-交付外卖平台
2-询问客人语音 / 教程培训,让客人准备外卖打印机
3-语音培训时或发教程前,询问客人是否需要同步Cassa,需要的话简单告知所需版本以及同步后的接单流程:
您们需要同步功能吗 ?
(如果您们是smartway 的系统)
我们的Ordelivery在外卖平台已经支持同步到店内POS管理了,
同步后,可以实现在cassa直接管理外卖 /预定 订单,自动送厨等等~*(确定使用同步功能需要升级为最新版POS)
4-确认后 ,圈售后确认cassa版本,进行同步设置,通知客人配置完成,告知修改菜单的注意事项
5-培训完成,移交市场部
6-发同步后的教程2.已经有OD经验的客户
1-交付外卖平台
2-询问客人是否需要重新培训
3a-语音培训时或发教程前,询问客人是否需要同步Cassa,需要的话简单告知所需版本以及同步后的接单流程:
您们需要同步功能吗 ?
(如果您们是smartway 的系统)
我们的Ordelivery在外卖平台已经支持同步到店内POS管理了,
同步后,可以实现在cassa直接管理外卖 /预定 订单,自动送厨等等~*(确定使用同步功能需要升级为最新版POS)
4-确认后 ,圈售后确认cassa版本,进行同步设置,通知客人配置完成,告知修改菜单的注意事项
5-培训完成,移交市场部
6-发同步后的教程
3b-如不需培训,也无同步功能, 发送话术:
您们需要同步功能吗 ?我们的Ordelivery在外卖平台已经支持同步到店内POS管理,
以前是所有操作都需要在网页版Ordelivery后台操作.
同步后现在可以直接在POS里做以下操作:
查看取消/完成外卖订单,自动送厨,不用再到pos重新输入送厨
可以POS修改餐厅预定时间,修改外卖菜单菜品部分信息等
*(确定使用同步功能需要升级为最新版POS
之后到4
3c-都使用过的话并不需要重新培训的话
直接到4