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    【Ordelivery在线外卖系统】完成外卖平台后的交付流程

    Ordelivery智能外卖系统
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      QiangZ Smartway技术支持团队
      最后由 Mo 编辑

      1. 新客户

      1-交付外卖平台
      2-询问客人语音 / 教程培训,让客人准备外卖打印机
      3-语音培训时或发教程前,询问客人是否需要同步Cassa,需要的话简单告知所需版本以及同步后的接单流程:
      您们需要同步功能吗 ?
      (如果您们是smartway 的系统)
      我们的Ordelivery在外卖平台已经支持同步到店内POS管理了,
      同步后,可以实现在cassa直接管理外卖 /预定 订单,自动送厨等等~

      *(确定使用同步功能需要升级为最新版POS)
      4-确认后 ,圈售后确认cassa版本,进行同步设置,通知客人配置完成,告知修改菜单的注意事项
      5-培训完成,移交市场部
      6-发同步后的教程

      2.已经有OD经验的客户

      1-交付外卖平台
      2-询问客人是否需要重新培训
      3a-语音培训时或发教程前,询问客人是否需要同步Cassa,需要的话简单告知所需版本以及同步后的接单流程:
      您们需要同步功能吗 ?
      (如果您们是smartway 的系统)
      我们的Ordelivery在外卖平台已经支持同步到店内POS管理了,
      同步后,可以实现在cassa直接管理外卖 /预定 订单,自动送厨等等~

      *(确定使用同步功能需要升级为最新版POS)
      4-确认后 ,圈售后确认cassa版本,进行同步设置,通知客人配置完成,告知修改菜单的注意事项
      5-培训完成,移交市场部
      6-发同步后的教程


      3b-如不需培训,也无同步功能, 发送话术:
      您们需要同步功能吗 ?

      我们的Ordelivery在外卖平台已经支持同步到店内POS管理,
      以前是所有操作都需要在网页版Ordelivery后台操作.
      同步后现在可以直接在POS里做以下操作:
      查看取消/完成外卖订单,自动送厨,不用再到pos重新输入送厨
      可以POS修改餐厅预定时间,修改外卖菜单菜品部分信息等
      *(确定使用同步功能需要升级为最新版POS
      之后到4


      3c-都使用过的话并不需要重新培训的话
      直接到4

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