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【Ordelivery在线外卖系统】完成外卖平台后的交付流程
1. 新客户
1-交付外卖平台
2-询问客人语音 / 教程培训,让客人准备外卖打印机
3-语音培训时或发教程前,询问客人是否需要同步Cassa,需要的话简单告知所需版本以及同步后的接单流程:
您们需要同步功能吗 ?
(如果您们是smartway 的系统)
我们的Ordelivery在外卖平台已经支持同步到店内POS管理了,
同步后,可以实现在cassa直接管理外卖 /预定 订单,自动送厨等等~*(确定使用同步功能需要升级为最新版POS)
4-确认后 ,圈售后确认cassa版本,进行同步设置,通知客人配置完成,告知修改菜单的注意事项
5-培训完成,移交市场部
6-发同步后的教程2.已经有OD经验的客户
1-交付外卖平台
2-询问客人是否需要重新培训
3a-语音培训时或发教程前,询问客人是否需要同步Cassa,需要的话简单告知所需版本以及同步后的接单流程:
您们需要同步功能吗 ?
(如果您们是smartway 的系统)
我们的Ordelivery在外卖平台已经支持同步到店内POS管理了,
同步后,可以实现在cassa直接管理外卖 /预定 订单,自动送厨等等~*(确定使用同步功能需要升级为最新版POS)
4-确认后 ,圈售后确认cassa版本,进行同步设置,通知客人配置完成,告知修改菜单的注意事项
5-培训完成,移交市场部
6-发同步后的教程
3b-如不需培训,也无同步功能, 发送话术:
您们需要同步功能吗 ?我们的Ordelivery在外卖平台已经支持同步到店内POS管理,
以前是所有操作都需要在网页版Ordelivery后台操作.
同步后现在可以直接在POS里做以下操作:
查看取消/完成外卖订单,自动送厨,不用再到pos重新输入送厨
可以POS修改餐厅预定时间,修改外卖菜单菜品部分信息等
*(确定使用同步功能需要升级为最新版POS
之后到4
3c-都使用过的话并不需要重新培训的话
直接到4 -
【Ordelivery在线外卖系统】同步后,如何在本地POS管理OD外卖订单
1.来新订单时,本地pos显示如图,外卖打印机会自动出单
2.可在图中位置管理订单的【 查看/编辑 】等*(默认设置新订单会自动确认,【编辑】可进行 【取消订单 / 备注】等 操作)
3.若开启 【自动送厨】功能,订单会自动发送到后厨对应岗位
4.若未开启 【自动送厨】功能,需要手动发送到后厨
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【Ordelivery在线外卖系统】OD商家后台如何链接设置本地POS同步功能
1. 按照图里顺序添加你的同步秘钥
2. 命名为餐厅名称后确定
3. 复制秘钥
4. 打开RBP2后按顺序操作即可
5. 同步信息
6.联系售后配置菜品打印组 (OD菜单已同步本地pos,待设置打印组)
7. 开启OD后台【订单自动确认】,并告知客人
8. 询问客人是否开启自动送厨
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【Ordelivery在线外卖系统】如何让客人变成您们餐馆的会员
注意1:使用过我们外卖平台的客人,在指定餐馆下单后,自动加入该餐厅会员。
注意2:建议使用手机浏览器打开平台网址,而不是微信或其他软件,容易触发防火墙等问题
主页网站:https://go.ordelivery.shop/
1. 需要先让客人注册我们的ORDELIVERY,可以进入您们的外卖/预定的网站后注册
2. 等注册好了,再到这个页面点击加入会员即可
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【Ordelivery在线外卖系统】如何设置可预定时间
注意1:有同步的话必须在电脑上修改!!!
注意2:不能直接输入类似12-15的时间段,需要分开设置类似12.00-12.30, 12.30-13.00,…
A1. 在电脑上,请看图
A2. 改好后需要同步到OD
B1. 在外卖网页后台设置/修改预定时间,如下图
B2. 这是客人看到的界面,如下图
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【Ordelivery在线外卖系统】如何确认预定单 发布在 Ordelivery智能外卖系统