【Ordelivery QZ打印机】故障排除手册


  • Smartway技术支持团队

    1. 刷新Ordelivery所在的浏览器页面 或 退出并重新登陆商家账号,然后重试打印

    2. 检查选择的默认打印机的IP是否正常ping通

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    3. 检查桌面右下角QZ打印服务是否开启并且版本为2.1.1+1或以上

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    4. 在Ordelivery后台所在页面,按键盘Ctrl + Shift + i 键,打开开发人员工具,在Console选项卡中,若有红字显示ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID,代表证书错误,通常出现在重装或升级QZ打印服务之后

    解决方案:
    用浏览器打开https://localhost:8181,下载两个证书并安装,然后刷新Ordelivery网页即可

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