SMARTWAY智途云•餐饮|不仅帮您解决问题,更助您快人一步捕获商机!


  • Smartway运营团队

    SMARTWAY智途云•餐饮|不仅帮您解决问题,更助您快人一步捕获商机!

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    智能化时代的两个"CS ”

    在智能化时代下,比服务客户"Customer Service"更重要的是——让客户成功"Customer Success"!

    SMARTWAY智途云•餐饮售后部门秉承CSM (Customer Success Manager) 理念,进一步强化售后部门。
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    自8月份以来,售后服务部和Ordelivery外卖系统执行组,累计完成客户支持任务1000+,包含:日常售后,版本更新迭代,产品使用培训,餐厅运营建议,Bug修复支持等任务。

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    CSM部门服务时间延长

    日常售后的服务时间:

    原 09:00 - 18:00,周一至周五

    现拓展为

    09:00 - 18:00,周一至周六

    紧急售后服务时间9:00 - 24:00保持不变

    全年365天远程技术支持!

    售后服务优质高效!专业为您的餐厅经营保驾护航!

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    Smartway CSM客户支持服务的目标转向更主动的、立体多方位的Customer Success,帮助客户更好地使用Smartway的产品和服务,并提供经营建议。

    SMARTWAY智途云•餐饮

    不仅帮您解决问题,更助您快人一步捕捉商机!

    Smartway一直致力于成为欧洲华人餐饮行业最专业的的IT整体解决方案提供商,引领行业产品革新和服务标准,为欧洲华人餐饮行业的产业升级、产业共创、产业革新赋能!

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    圣诞假期最重要的事:为您的餐厅设置网络订餐外卖链接!

    SMARTWAY教程

    轻松3步在Google上设置您的餐厅,让顾客在线订餐更方便快捷:

    https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491681&idx=1&sn=3dbd43242156c5fcea7197e14c4abec7&chksm=9b075412ac70dd0425c83aff80c046bfdbe856c98e961687a492b3fa6fd495714e46ddb8b028&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

    餐馆老板在facebook上多做了这一步,外卖订单翻了不止一倍?!:

    https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491598&idx=1&sn=a9a13d90b16b57896c35ea1c369f5805&chksm=9b07547dac70dd6bf7799f88fc897039b2f88c398b074a074b95fe7a1100bcce4dfd60c095b6&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

    在instagram上设置您餐厅的在线外卖订餐链接:

    https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491681&idx=2&sn=dda8787ae15ca33a90cc4566f10f1fea&chksm=9b075412ac70dd044547bee22d76ae3b67234eca24d7e4be85a66393ebfd2841e3f67a93a233&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

    在TripAdvisor上添加您餐厅的外卖链接:

    https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491780&idx=1&sn=243fc5dbf612934bc56c88ad243a7467&chksm=9b0754b7ac70dda147e29dc2a590fc2e5712061b90b3e18fed5c8dfa6dcce24b8297a8c09d4d&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

    一款快捷方便、简单易用的智能外卖系统,能帮助您轻松运营管理线上外卖,零佣金,支持多国语言,支持多种付款方式,帮您轻松接收外卖订单!

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    【11-12月优惠活动】Smartway智能餐厅系统用户下单Ordelivery外卖系统,多赠送半年使用权!

    SMARTWAY全新升级智能外卖系统 ORDELIVERY,为海外华人餐饮智能化管理助力。

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    扫码咨询,立刻免费体验试用!
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    SMARTWAY全新升级智能外卖系统 ORDELIVERY,为海外华人餐饮智能化管理助力。

    各位尊敬的Ordelivery用户:

    新版本1.4.2已经更新,请打开商家后台,在页面的左下角退出登录,然后刷新网页后重新登录。

    1.4.2版本更新内容如下:
    标准版:

    客户端

    1. 简化登录和注册流程,新增手机验证自动注册并登录

    2. 商家主页和付款页面,优化优惠券视图,更加清晰明显

    3. 商家主页新增分享按钮,可一键分享至主流网络社交平台

    4. 商家主页,优化两种点餐方式按钮视图,更加清晰明显

    5. 付款页面新增“免领取”型优惠券直接使用

    6. 付款页面的订单交付时间改为显示时间段,每段20分钟

    7. 付款页面新增优惠码输入入口

    8. 一些已知bug修复,翻译错误修正和性能优化

    商家端

    1. 客户管理页面,新增浏览客户历史订单按钮

    2. 订单管理页面,优化打印流程,线上付款未成功的订单默认不自动打印,但后台订单依旧会生成,方便商家联系客户做后续确认

    3. 订单管理页面,订单详情中显示优惠和折扣信息

    4. 设置-外卖业务营业时间页面,新增按日期休店,临时停业(最多24小时),外卖单自动确认,忙碌模式等功能

    5. 设置-付款方式页面,新增Stripe和2PayNow(支持微信/支付宝)收款业务

    6. 设置-宣传资料页面,新增集团品牌网址,通过此网址进入可自动定位并引导客户进入集团旗下最近的一家餐厅

    7. 设置-优惠券,新增多种优惠和领取规则,并可部分自定义优惠券码,更多营销玩法

    8. 新增授权方案浏览页面,清晰明了的查看各功能的激活状态及使用期限

    9. 新增扩展功能页面(beta),可自行发布接口,对接第三方收银程序

    10. 一些已知bug修复,翻译错误修正和性能优化

    Ordelivery 智能外卖系统 1.3版本更新
    1.3版本新增功能如下:

    标准版

    新增销售分析页面

    新版打印机设置页面:优化打印机设置流程,并新增云打印机接口支持

    新增网页内嵌功能,复制设置页面 - 联系方式 - 内嵌点餐网址中的代码到餐厅自有的网站中,可将Ordelivery内嵌到网页里直接点餐而无需跳转

    新增版本升级自动兼容功能,新版本升级之后,客户重新登陆页面,点击右下角的一键兼容按钮即可完成新功能的升级

    专业版

    1.多级配送费设置,可设定不同半径的圆圈,实现各个圆圈中各自独立的最低起送金额,配送费和配送费优惠规则

    疫后复工复市,餐饮做打包,怎样才能赚更多?

    打造自己店的独立外卖系统,留住顾客!守住利润!

    Ordelivery 的八大优势

    1. 顾客无需下载APP即可点餐,方便快捷!
      扫二维码或点击网站链接,即可进入餐厅页面。

    Ordelivery 快速轻松点餐 ↓ 观看30秒演示视频 ↓

    Facebook搜索我们的主页:

    SMARTWAY|Ordelivery智能在线外卖系统

    点击主页蓝色按钮“ 订餐 ”,即可试用Ordelivery外卖系统!

    Ordelivery 广泛适用于各类型餐饮企业:餐饮连锁店、餐馆、中餐厅、寿司店、外卖打包店、酒吧、奶茶店、甜品店、小吃店、pizza店等等。为您的顾客提供最潮点餐体验,让您的外卖订单管理更智能、更高效,赚钱更轻松。

    1. 外卖订单,直连Smartway智能餐厅系统,收银、后厨直接出票,迅速高效!
      集成系统,打通线上/收银/后厨数据对接,智能高效。

    2. 支持多种付款方式,多平台适配,订单实时显示
      支持多种外卖付款方式(货到付款/信用卡/Paypal等),多平台适配 iOS/Android/电脑网页/手机四端同步,订单状态实时显示。

    3. 支持多国语言。沟通无障碍,使用更方便!
      (系统支持中文/英文/意大利语/西班牙语,多国语言任意选择)

    4. 为您的餐厅网站、Facebook等社交平台,轻松引流 !
      让您不断累积更多忠诚顾客,促销活动、优惠券直接触达顾客,助您高效运营“私域流量”。

    5. 零佣金,低成本,让您赚得更多!
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    6. 智能配送系统,对接Google地图,智能订单派送路径规划,让您的外卖高效直达!
      顾客可选择到店自取,或送餐上门。

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    1. 订单管理更高效!运营数据分析更精准!
      Ordelivery 拥有自定义菜品/菜单管理,客户管理,订单管理,订单评价系统,电子发票信息智能管理;订单评价系统,营业数据分析,智能营销系统等多项功能,运营数据精准分析,帮助您更了解餐厅运营状况,及时改善经营对策措施。让您餐厅利润增长更快人一步!

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