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    • 意专家发文:“不需恐慌,中国食品和产品没有风险”

      日前,意大利传染病学专家及意大利媒体纷纷发文呼吁民众不需恐慌,中国食品和产品没有风险,并且意大利的中国餐馆也没有病毒危险,请大家放心,意大利正采取一切措施来监控这种新病原体。
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      **停止去中餐馆&对网上购买的亚洲商品不放心?

      毫无根据的恐惧!**

      罗马University of Rome Vergata传染病学教授以及意大利传染病和热带病学会科学总负责人Massimo Andreoni向《Adkkronos Salute》保证说:“这并不是说现在所有来自中国的都是危险的。” “对于新的冠状病毒的恐慌已到达意大利,但病毒并没有” “食用来自中国餐馆的菜肴或者使用来自中国的产品并不代表会感染该病毒:无论是物品还是餐馆食物他们并不可以携带微生物”。

      ristorante cinesi.jpg

      "新冠状病毒在武汉的野味动物市场实现了从动物到人的变异。现在,它变成了可在人与人之间传播。我知道,新感染的存在令人非常担忧,但目前绝不是能达到造成恐慌的情况。" 他强调说:“相关数字表明新型冠状病毒的致死率比非典肺炎(Sars)小得多,并且与流感相似,但并不是每年我们都会注射流感疫苗。" "现在的问题是在这种情况下,以口耳相传,传染的更快地是对于这个病毒的恐慌,而并非病毒本身。” “让我们看看情况将会如何演变。疫情爆发的地点在中国武汉,但是我们已采取一切措施拦截和治疗可能到达我国的任何感染病例。”

      意大利的中餐馆没有病毒危险

      在意大利大约有2万家中国人开的餐厅,仅在米兰就有1300多家,中餐、日本餐或亚洲风味餐馆,是意大利餐饮业的重要组成部分。新冠状病毒如果爆发,意大利经济将首当其冲受损。米兰华裔企业家代表Francesco Wu在接受AGI采访时,解释了这一点。

      他表示:所有在中国餐馆供应的新鲜农产品都来自欧洲供应商,从中国大陆进口这些新鲜农产品没有意义。因此,意大利民众的担忧情绪,只会导致华人餐饮经营者从意大利生产商那里购买更少的肉类、蔬菜和原材料。(言下之意,意大利人如果越恐慌中餐,最终搞垮的将会是意大利自己人)

      fancessco.jpg
      华裔企业代表 Francesco Wu

      Francesco Wu解释说:从亚洲进口的食品,在我们的餐桌上能找到是藻类和酱料,它们的加工过程是经过严格的卫生安全监控的。值得指出的是,中国是一个粮食进口大国,拥有世界20%人口,但只有9%的耕地。因此,没有农产品出口的危险。最重要的是,迄今没有证据表明该病毒可以通过普通食品传播。

      Francesco认为,充分信息的透明很重要:我们既不能轻视,也不能夸大,如果毫无根据的夸大其词,它最终损害的只会是意大利的经济。

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      意大利卫生部发布《应对新型冠状病毒指南》

      除了不恐慌,我们还应该做到以下7点

      1. 勤用洗手液洗手
        1勤用洗手液洗手.jpg

      2.无自来水情况下,使用便携式酒精消毒免洗液
      2无自来水情况下使用便携式酒精消毒免洗液.jpg

      1. 打喷嚏或咳嗽时,要遮住口鼻
        3打喷嚏或咳嗽时遮住口鼻.jpg

      4.避免与患有呼吸道疾病的病人接触
      4避免与患有呼吸道疾病的病人接触.jpg

      5.避免前往人群密集处,尤其是海产及鲜活动物的市场
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      6.避免接触活禽以及未经煮熟的动物食物
      6避免接触活禽以及未烹饪的动物涞源性食物.jpg

      7.如有呼吸道感染症状(发烧、干咳、喉咙肿痛、呼吸困难等),请及时就医!
      7如有呼吸道感染症状(发烧、干咳、喉咙肿痛、呼吸困难等).jpg

      常用医疗词语

      新型冠状病毒 Nuovo Coronavirus

      感冒 il raffreddore

      发烧 la febbre

      头痛 mal di testa

      头晕 capogiro

      咳嗽 tossire

      鼻塞 avere il naso chiuso

      咳嗽 tosse

      流感 influenza

      过敏 allergia

      打喷嚏 starnutire

      医院 ospedale

      急诊室 pronto soccorso

      医生dottore

      护士 infermiera

      体温计 termometro

      药店 farmacia

      药 medicina

      药方 ricetta

      阿斯匹林 l'aspirina

      药丸 la pastiglia

      最后,祝大家身体健康!

      吃好喝好睡好,百毒不侵!

      想了解更多餐饮行业最新资讯?

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      老板不在店,餐厅经营实况怎么查看?

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      *运营报表全面详尽,助您更了解餐厅运营情况,制定经营战略。

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    • SMARTWAY智途云•餐饮|意迎来十年不遇寒潮!餐饮业如何应对?

      SMARTWAY智途云•餐饮|意迎来十年不遇寒潮!餐饮业如何应对?

      据意大利气象中心报道,12月27号晚间起意大利迎来10年不遇的寒潮和大范围降温天气。未来几天,意大利中北部大部分地区将会出现强降雪天气,中南部地区将会出现强暴风雨天气。

      都灵,皮亚琴察,米兰,贝加莫和布雷西亚等城市都正在为降雪天气做好准备,以防恶劣严寒天气带来的次生灾害。

      寒潮灾害主要有哪些?

      人体健康方面

      寒潮引起的低温可造成人命伤亡,在欧洲每年因严寒导致的死亡人数约150万,寒冷天气和干燥天气也有利流感病毒、 禽流感病毒存活,冠状动脉和大脑容易有血栓形成,引致心脏病和中风的发病率较高,而呼吸道疾病也更易传染。

      社会经济方面

      寒潮爆发导致之剧烈低温及强风也会造成农、渔、民生等灾害。寒潮天气对渔业造成严重打击,除了出海作业时有危险外,亦有可能会因水温降低令鱼死亡。

      极端恶劣灾害天气的影响也会波及社会经济,2008年中国雪灾曾令A股大幅下挫,一度跌入熊市低谷。

      餐饮业该如何应对寒潮?

      01安全第一

      天气不佳的情况下,送货司机、送餐骑手,更加要注意道路交通安全。

      餐厅可根据当地天气情况,提前一天在社交网络媒体上发布菜单预告,让顾客提前预定,一方面方便餐厅后厨备料备餐,另一方面也方便餐厅管理员工排班、骑手配送路线、时间等等的规划安排。

      02加工半成品销售:降低成本

      疫情肆虐加上严寒天气,人们出门就餐的意欲会相应下降。餐馆除了做外卖打包以外,还可以考虑将餐馆储备的富余食材加工为便于冷冻保存、随时可加工食品的半成品:比如冷冻饺子、包子等。

      在限定区域内配送,满足疫情和寒冬之下人们宅家的餐饮刚需。

      03加强线上餐厅布局

      SMARTWAY教程

      轻松3步在Google上设置您的餐厅,让顾客在线订餐更方便快捷:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491681&idx=1&sn=3dbd43242156c5fcea7197e14c4abec7&chksm=9b075412ac70dd0425c83aff80c046bfdbe856c98e961687a492b3fa6fd495714e46ddb8b028&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

      餐馆老板在facebook上多做了这一步,外卖订单翻了不止一倍?!:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491598&idx=1&sn=a9a13d90b16b57896c35ea1c369f5805&chksm=9b07547dac70dd6bf7799f88fc897039b2f88c398b074a074b95fe7a1100bcce4dfd60c095b6&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

      在instagram上设置您餐厅的在线外卖订餐链接:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491681&idx=2&sn=dda8787ae15ca33a90cc4566f10f1fea&chksm=9b075412ac70dd044547bee22d76ae3b67234eca24d7e4be85a66393ebfd2841e3f67a93a233&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

      在TripAdvisor上添加您餐厅的外卖链接:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491780&idx=1&sn=243fc5dbf612934bc56c88ad243a7467&chksm=9b0754b7ac70dda147e29dc2a590fc2e5712061b90b3e18fed5c8dfa6dcce24b8297a8c09d4d&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

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      各位尊敬的Ordelivery用户:

      新版本1.4.2已经更新,请打开商家后台,在页面的左下角退出登录,然后刷新网页后重新登录。

      1.4.2版本更新内容如下:
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      2. 商家主页和付款页面,优化优惠券视图,更加清晰明显

      3. 商家主页新增分享按钮,可一键分享至主流网络社交平台

      4. 商家主页,优化两种点餐方式按钮视图,更加清晰明显

      5. 付款页面新增“免领取”型优惠券直接使用

      6. 付款页面的订单交付时间改为显示时间段,每段20分钟

      7. 付款页面新增优惠码输入入口

      8. 一些已知bug修复,翻译错误修正和性能优化

      商家端

      1. 客户管理页面,新增浏览客户历史订单按钮

      2. 订单管理页面,优化打印流程,线上付款未成功的订单默认不自动打印,但后台订单依旧会生成,方便商家联系客户做后续确认

      3. 订单管理页面,订单详情中显示优惠和折扣信息

      4. 设置-外卖业务营业时间页面,新增按日期休店,临时停业(最多24小时),外卖单自动确认,忙碌模式等功能

      5. 设置-付款方式页面,新增Stripe和2PayNow(支持微信/支付宝)收款业务

      6. 设置-宣传资料页面,新增集团品牌网址,通过此网址进入可自动定位并引导客户进入集团旗下最近的一家餐厅

      7. 设置-优惠券,新增多种优惠和领取规则,并可部分自定义优惠券码,更多营销玩法

      8. 新增授权方案浏览页面,清晰明了的查看各功能的激活状态及使用期限

      9. 新增扩展功能页面(beta),可自行发布接口,对接第三方收银程序

      10. 一些已知bug修复,翻译错误修正和性能优化

      Ordelivery 智能外卖系统 1.3版本更新
      1.3版本新增功能如下:

      标准版

      新增销售分析页面

      新版打印机设置页面:优化打印机设置流程,并新增云打印机接口支持

      新增网页内嵌功能,复制设置页面 - 联系方式 - 内嵌点餐网址中的代码到餐厅自有的网站中,可将Ordelivery内嵌到网页里直接点餐而无需跳转

      新增版本升级自动兼容功能,新版本升级之后,客户重新登陆页面,点击右下角的一键兼容按钮即可完成新功能的升级

      专业版

      1.多级配送费设置,可设定不同半径的圆圈,实现各个圆圈中各自独立的最低起送金额,配送费和配送费优惠规则

      疫后复工复市,餐饮做打包,怎样才能赚更多?

      打造自己店的独立外卖系统,留住顾客!守住利润!

      Ordelivery 的八大优势

      1. 顾客无需下载APP即可点餐,方便快捷!
        扫二维码或点击网站链接,即可进入餐厅页面。

      Ordelivery 快速轻松点餐 ↓ 观看30秒演示视频 ↓

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      点击主页蓝色按钮“ 订餐 ”,即可试用Ordelivery外卖系统!

      Ordelivery 广泛适用于各类型餐饮企业:餐饮连锁店、餐馆、中餐厅、寿司店、外卖打包店、酒吧、奶茶店、甜品店、小吃店、pizza店等等。为您的顾客提供最潮点餐体验,让您的外卖订单管理更智能、更高效,赚钱更轻松。

      1. 外卖订单,直连Smartway智能餐厅系统,收银、后厨直接出票,迅速高效!
        集成系统,打通线上/收银/后厨数据对接,智能高效。

      2. 支持多种付款方式,多平台适配,订单实时显示
        支持多种外卖付款方式(货到付款/信用卡/Paypal等),多平台适配 iOS/Android/电脑网页/手机四端同步,订单状态实时显示。

      3. 支持多国语言。沟通无障碍,使用更方便!
        (系统支持中文/英文/意大利语/西班牙语,多国语言任意选择)

      4. 为您的餐厅网站、Facebook等社交平台,轻松引流 !
        让您不断累积更多忠诚顾客,促销活动、优惠券直接触达顾客,助您高效运营“私域流量”。

      5. 零佣金,低成本,让您赚得更多!
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      6. 智能配送系统,对接Google地图,智能订单派送路径规划,让您的外卖高效直达!
        顾客可选择到店自取,或送餐上门。

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      1. 订单管理更高效!运营数据分析更精准!
        Ordelivery 拥有自定义菜品/菜单管理,客户管理,订单管理,订单评价系统,电子发票信息智能管理;订单评价系统,营业数据分析,智能营销系统等多项功能,运营数据精准分析,帮助您更了解餐厅运营状况,及时改善经营对策措施。让您餐厅利润增长更快人一步!

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      Smartway 智途云 • 餐饮让您的餐饮生意 “ 智 ” 在必得!

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      **☆智能餐厅系统/外卖网站&APP/餐厅网络推广

      ☆阿里云EMEA大区官方合作伙伴**

      微信/QQ/电话:+39 3801055530

      更多案例:https://Smartway-it.com/cn/

      长按关注

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    • SMARTWAY智途云•餐饮|不仅帮您解决问题,更助您快人一步捕获商机!

      SMARTWAY智途云•餐饮|不仅帮您解决问题,更助您快人一步捕获商机!

      智能化时代的两个“CS”
      在智能化时代下,比服务客户"Customer Service"更重要的是——让客户成功"Customer Success"!

      SMARTWAY智途云•餐饮售后部门秉承CSM (Customer Success Manager) 理念,进一步强化售后部门。

      自8月份以来,售后服务部和Ordelivery外卖系统执行组,累计完成客户支持任务1000+,包含:日常售后,版本更新迭代,产品使用培训,餐厅运营建议,Bug修复支持等任务。

      CSM部门服务时间延长

      日常售后的服务时间:

      原 09:00 - 18:00,周一至周五

      现拓展为

      09:00 - 18:00,周一至周六

      紧急售后服务时间9:00 - 24:00保持不变

      全年365天远程技术支持!

      售后服务优质高效!专业为您的餐厅经营保驾护航!

      Smartway CSM客户支持服务的目标转向更主动的、立体多方位的Customer Success,帮助客户更好地使用Smartway的产品和服务,并提供经营建议。

      SMARTWAY教程

      轻松3步在Google上设置您的餐厅,让顾客在线订餐更方便快捷:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491681&idx=1&sn=3dbd43242156c5fcea7197e14c4abec7&chksm=9b075412ac70dd0425c83aff80c046bfdbe856c98e961687a492b3fa6fd495714e46ddb8b028&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

      餐馆老板在facebook上多做了这一步,外卖订单翻了不止一倍?!:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491598&idx=1&sn=a9a13d90b16b57896c35ea1c369f5805&chksm=9b07547dac70dd6bf7799f88fc897039b2f88c398b074a074b95fe7a1100bcce4dfd60c095b6&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

      在instagram上设置您餐厅的在线外卖订餐链接:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491681&idx=2&sn=dda8787ae15ca33a90cc4566f10f1fea&chksm=9b075412ac70dd044547bee22d76ae3b67234eca24d7e4be85a66393ebfd2841e3f67a93a233&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

      在TripAdvisor上添加您餐厅的外卖链接:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491780&idx=1&sn=243fc5dbf612934bc56c88ad243a7467&chksm=9b0754b7ac70dda147e29dc2a590fc2e5712061b90b3e18fed5c8dfa6dcce24b8297a8c09d4d&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

      SMARTWAY智途云•餐饮

      不仅帮您解决问题,更助您快人一步捕捉商机!

      Smartway一直致力于成为欧洲华人餐饮行业最专业的的IT整体解决方案提供商,引领行业产品革新和服务标准,为欧洲华人餐饮行业的产业升级、产业共创、产业革新赋能!

      为什么选择SMARTWAY?

      SMARTWAY智途云•餐饮是欧洲范围内规模最大的华人智能餐厅系统提供商,也是阿里云EMEA的官方合作伙伴。

      专业研发团队

      我们团队拥有36名年轻且赋有创造力的专业人员,其中25位是研发技术部骨干。SMARTWAY网络科技致力提供软件研发,硬件销售,餐厅系统规划,安装部署、售后维护一条龙服务。

      欧洲各国客户的信赖

      SMARTWAY智途云•餐饮,成立于2014年, 自2017始为欧洲华人餐厅开发智能餐厅系统,迄今为止,已有200多家餐饮企业使用了「SMARTWAY智途云•餐饮」智能餐厅系统。客户遍布于意大利,西班牙,德国和卢森堡等欧洲国家。

      各大餐饮客户的一致选择

      更多客户案例,请查看SMARTWAY官网:

      https://smartway-it.com/cn/

      一款快捷方便、简单易用的智能外卖系统,能帮助您轻松运营管理线上外卖,零佣金,支持多国语言,支持多种付款方式,帮您轻松接收外卖订单!

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      【11-12月优惠活动】Smartway智能餐厅系统用户下单Ordelivery外卖系统,多赠送半年使用权!

      SMARTWAY全新升级智能外卖系统 ORDELIVERY,为海外华人餐饮智能化管理助力。

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      各位尊敬的Ordelivery用户:

      新版本1.4.2已经更新,请打开商家后台,在页面的左下角退出登录,然后刷新网页后重新登录。

      1.4.2版本更新内容如下:
      标准版:

      客户端

      1. 简化登录和注册流程,新增手机验证自动注册并登录

      2. 商家主页和付款页面,优化优惠券视图,更加清晰明显

      3. 商家主页新增分享按钮,可一键分享至主流网络社交平台

      4. 商家主页,优化两种点餐方式按钮视图,更加清晰明显

      5. 付款页面新增“免领取”型优惠券直接使用

      6. 付款页面的订单交付时间改为显示时间段,每段20分钟

      7. 付款页面新增优惠码输入入口

      8. 一些已知bug修复,翻译错误修正和性能优化

      商家端

      1. 客户管理页面,新增浏览客户历史订单按钮

      2. 订单管理页面,优化打印流程,线上付款未成功的订单默认不自动打印,但后台订单依旧会生成,方便商家联系客户做后续确认

      3. 订单管理页面,订单详情中显示优惠和折扣信息

      4. 设置-外卖业务营业时间页面,新增按日期休店,临时停业(最多24小时),外卖单自动确认,忙碌模式等功能

      5. 设置-付款方式页面,新增Stripe和2PayNow(支持微信/支付宝)收款业务

      6. 设置-宣传资料页面,新增集团品牌网址,通过此网址进入可自动定位并引导客户进入集团旗下最近的一家餐厅

      7. 设置-优惠券,新增多种优惠和领取规则,并可部分自定义优惠券码,更多营销玩法

      8. 新增授权方案浏览页面,清晰明了的查看各功能的激活状态及使用期限

      9. 新增扩展功能页面(beta),可自行发布接口,对接第三方收银程序

      10. 一些已知bug修复,翻译错误修正和性能优化

      Ordelivery 智能外卖系统 1.3版本更新
      1.3版本新增功能如下:

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      1.多级配送费设置,可设定不同半径的圆圈,实现各个圆圈中各自独立的最低起送金额,配送费和配送费优惠规则

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      1. 顾客无需下载APP即可点餐,方便快捷!
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      1. 外卖订单,直连Smartway智能餐厅系统,收银、后厨直接出票,迅速高效!
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      2. 支持多种付款方式,多平台适配,订单实时显示
        支持多种外卖付款方式(货到付款/信用卡/Paypal等),多平台适配 iOS/Android/电脑网页/手机四端同步,订单状态实时显示。

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      1. 订单管理更高效!运营数据分析更精准!
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    • SMARTWAY|意圣诞元旦封锁商店餐馆酒吧关门,只允许外卖...

      #anchor(意圣诞元旦封锁商店餐馆酒吧关门,只允许外卖)
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      12月18日,意大利总理Conte公布了新的圣诞法令。

      12月21日-1月6日,禁止跨大区出行。

      12月24日-1月6日,全意封锁14天。

      红/橙区日期,见下表:

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      红区日期间

      除工作、健康、必要、紧急、特殊情况外,所有人都得呆在家里。

      *特殊情况包括:前往探望一位不能自理的亲友、或未成年的子女。在圣诞节和元旦节假日的前一天的非宵禁时段(5-22点),允许出城探望家人、订婚夫妇、朋友,每天仅限一次出城,不得跨大区。出门必须携带“自我声明”。22点前宵禁。

      亲友家庭聚会,最多只能接待两位非同居者(14岁以下儿童、残疾人士除外)。

      商店、购物中心一律全部关闭。

      超市、食品杂货店、烟草店、五金店、干洗店、宠物店、书店、报摊、理发店正常营业。

      酒吧、餐馆关门,只允许外卖送餐至22点宵禁时间。

      个人允许在住家附近单独进行活动(如慢跑散步或遛狗),需保持安全距离,并戴口罩,携带自我声明。

      展览馆、博物馆、剧院、电影院、游泳馆,健身房,赌球店、老虎机厅暂停营业。

      公共交通工具载客量需在50%以下。

      橙区日期间

      除工作、健康、必要和紧急情况外,禁止跨城市(Comune)流动。仅可在您所在的城镇内自由活动。出门必须携带“自我声明”。

      可以往返所在comune内的第二个住所。

      对于人口少于5000人的城镇,允许在半径30公里范围内活动,但如果30公里内有省会城市(capoluoghi di provincia),则不得前往。

      商店可营业至21点。

      酒吧、餐馆关门,只允许外卖送餐至22点宵禁时间。

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      圣诞假期最重要的事:为您的餐厅设置网络订餐外卖链接!

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      轻松3步在Google上设置您的餐厅,让顾客在线订餐更方便快捷:

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      餐馆老板在facebook上多做了这一步,外卖订单翻了不止一倍?!:

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      在instagram上设置您餐厅的在线外卖订餐链接:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491681&idx=2&sn=dda8787ae15ca33a90cc4566f10f1fea&chksm=9b075412ac70dd044547bee22d76ae3b67234eca24d7e4be85a66393ebfd2841e3f67a93a233&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

      在TripAdvisor上添加您餐厅的外卖链接:

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      7. 付款页面新增优惠码输入入口

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      商家端

      1. 客户管理页面,新增浏览客户历史订单按钮

      2. 订单管理页面,优化打印流程,线上付款未成功的订单默认不自动打印,但后台订单依旧会生成,方便商家联系客户做后续确认

      3. 订单管理页面,订单详情中显示优惠和折扣信息

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      6. 设置-宣传资料页面,新增集团品牌网址,通过此网址进入可自动定位并引导客户进入集团旗下最近的一家餐厅

      7. 设置-优惠券,新增多种优惠和领取规则,并可部分自定义优惠券码,更多营销玩法

      8. 新增授权方案浏览页面,清晰明了的查看各功能的激活状态及使用期限

      9. 新增扩展功能页面(beta),可自行发布接口,对接第三方收银程序

      10. 一些已知bug修复,翻译错误修正和性能优化

      Ordelivery 智能外卖系统 1.3版本更新
      1.3版本新增功能如下:

      标准版

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      1.多级配送费设置,可设定不同半径的圆圈,实现各个圆圈中各自独立的最低起送金额,配送费和配送费优惠规则

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      Ordelivery 的八大优势

      1. 顾客无需下载APP即可点餐,方便快捷!
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      智途云 • 餐饮
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      posted in 了解欧洲华人餐饮最新动态 & 资讯
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    • SMARTWAY智途云•餐饮|不仅帮您解决问题,更助您快人一步捕获商机!

      SMARTWAY智途云•餐饮|不仅帮您解决问题,更助您快人一步捕获商机!

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      智能化时代的两个"CS ”

      在智能化时代下,比服务客户"Customer Service"更重要的是——让客户成功"Customer Success"!

      SMARTWAY智途云•餐饮售后部门秉承CSM (Customer Success Manager) 理念,进一步强化售后部门。
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      自8月份以来,售后服务部和Ordelivery外卖系统执行组,累计完成客户支持任务1000+,包含:日常售后,版本更新迭代,产品使用培训,餐厅运营建议,Bug修复支持等任务。

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      CSM部门服务时间延长

      日常售后的服务时间:

      原 09:00 - 18:00,周一至周五

      现拓展为

      09:00 - 18:00,周一至周六

      紧急售后服务时间9:00 - 24:00保持不变

      全年365天远程技术支持!

      售后服务优质高效!专业为您的餐厅经营保驾护航!

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      Smartway CSM客户支持服务的目标转向更主动的、立体多方位的Customer Success,帮助客户更好地使用Smartway的产品和服务,并提供经营建议。

      SMARTWAY智途云•餐饮

      不仅帮您解决问题,更助您快人一步捕捉商机!

      Smartway一直致力于成为欧洲华人餐饮行业最专业的的IT整体解决方案提供商,引领行业产品革新和服务标准,为欧洲华人餐饮行业的产业升级、产业共创、产业革新赋能!

      关注我们 及时收获更多资讯

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      圣诞假期最重要的事:为您的餐厅设置网络订餐外卖链接!

      SMARTWAY教程

      轻松3步在Google上设置您的餐厅,让顾客在线订餐更方便快捷:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491681&idx=1&sn=3dbd43242156c5fcea7197e14c4abec7&chksm=9b075412ac70dd0425c83aff80c046bfdbe856c98e961687a492b3fa6fd495714e46ddb8b028&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

      餐馆老板在facebook上多做了这一步,外卖订单翻了不止一倍?!:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491598&idx=1&sn=a9a13d90b16b57896c35ea1c369f5805&chksm=9b07547dac70dd6bf7799f88fc897039b2f88c398b074a074b95fe7a1100bcce4dfd60c095b6&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

      在instagram上设置您餐厅的在线外卖订餐链接:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491681&idx=2&sn=dda8787ae15ca33a90cc4566f10f1fea&chksm=9b075412ac70dd044547bee22d76ae3b67234eca24d7e4be85a66393ebfd2841e3f67a93a233&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

      在TripAdvisor上添加您餐厅的外卖链接:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491780&idx=1&sn=243fc5dbf612934bc56c88ad243a7467&chksm=9b0754b7ac70dda147e29dc2a590fc2e5712061b90b3e18fed5c8dfa6dcce24b8297a8c09d4d&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

      一款快捷方便、简单易用的智能外卖系统,能帮助您轻松运营管理线上外卖,零佣金,支持多国语言,支持多种付款方式,帮您轻松接收外卖订单!

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      【11-12月优惠活动】Smartway智能餐厅系统用户下单Ordelivery外卖系统,多赠送半年使用权!

      SMARTWAY全新升级智能外卖系统 ORDELIVERY,为海外华人餐饮智能化管理助力。

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      扫码咨询,立刻免费体验试用!
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      SMARTWAY全新升级智能外卖系统 ORDELIVERY,为海外华人餐饮智能化管理助力。

      各位尊敬的Ordelivery用户:

      新版本1.4.2已经更新,请打开商家后台,在页面的左下角退出登录,然后刷新网页后重新登录。

      1.4.2版本更新内容如下:
      标准版:

      客户端

      1. 简化登录和注册流程,新增手机验证自动注册并登录

      2. 商家主页和付款页面,优化优惠券视图,更加清晰明显

      3. 商家主页新增分享按钮,可一键分享至主流网络社交平台

      4. 商家主页,优化两种点餐方式按钮视图,更加清晰明显

      5. 付款页面新增“免领取”型优惠券直接使用

      6. 付款页面的订单交付时间改为显示时间段,每段20分钟

      7. 付款页面新增优惠码输入入口

      8. 一些已知bug修复,翻译错误修正和性能优化

      商家端

      1. 客户管理页面,新增浏览客户历史订单按钮

      2. 订单管理页面,优化打印流程,线上付款未成功的订单默认不自动打印,但后台订单依旧会生成,方便商家联系客户做后续确认

      3. 订单管理页面,订单详情中显示优惠和折扣信息

      4. 设置-外卖业务营业时间页面,新增按日期休店,临时停业(最多24小时),外卖单自动确认,忙碌模式等功能

      5. 设置-付款方式页面,新增Stripe和2PayNow(支持微信/支付宝)收款业务

      6. 设置-宣传资料页面,新增集团品牌网址,通过此网址进入可自动定位并引导客户进入集团旗下最近的一家餐厅

      7. 设置-优惠券,新增多种优惠和领取规则,并可部分自定义优惠券码,更多营销玩法

      8. 新增授权方案浏览页面,清晰明了的查看各功能的激活状态及使用期限

      9. 新增扩展功能页面(beta),可自行发布接口,对接第三方收银程序

      10. 一些已知bug修复,翻译错误修正和性能优化

      Ordelivery 智能外卖系统 1.3版本更新
      1.3版本新增功能如下:

      标准版

      新增销售分析页面

      新版打印机设置页面:优化打印机设置流程,并新增云打印机接口支持

      新增网页内嵌功能,复制设置页面 - 联系方式 - 内嵌点餐网址中的代码到餐厅自有的网站中,可将Ordelivery内嵌到网页里直接点餐而无需跳转

      新增版本升级自动兼容功能,新版本升级之后,客户重新登陆页面,点击右下角的一键兼容按钮即可完成新功能的升级

      专业版

      1.多级配送费设置,可设定不同半径的圆圈,实现各个圆圈中各自独立的最低起送金额,配送费和配送费优惠规则

      疫后复工复市,餐饮做打包,怎样才能赚更多?

      打造自己店的独立外卖系统,留住顾客!守住利润!

      Ordelivery 的八大优势

      1. 顾客无需下载APP即可点餐,方便快捷!
        扫二维码或点击网站链接,即可进入餐厅页面。

      Ordelivery 快速轻松点餐 ↓ 观看30秒演示视频 ↓

      Facebook搜索我们的主页:

      SMARTWAY|Ordelivery智能在线外卖系统

      点击主页蓝色按钮“ 订餐 ”,即可试用Ordelivery外卖系统!

      Ordelivery 广泛适用于各类型餐饮企业:餐饮连锁店、餐馆、中餐厅、寿司店、外卖打包店、酒吧、奶茶店、甜品店、小吃店、pizza店等等。为您的顾客提供最潮点餐体验,让您的外卖订单管理更智能、更高效,赚钱更轻松。

      1. 外卖订单,直连Smartway智能餐厅系统,收银、后厨直接出票,迅速高效!
        集成系统,打通线上/收银/后厨数据对接,智能高效。

      2. 支持多种付款方式,多平台适配,订单实时显示
        支持多种外卖付款方式(货到付款/信用卡/Paypal等),多平台适配 iOS/Android/电脑网页/手机四端同步,订单状态实时显示。

      3. 支持多国语言。沟通无障碍,使用更方便!
        (系统支持中文/英文/意大利语/西班牙语,多国语言任意选择)

      4. 为您的餐厅网站、Facebook等社交平台,轻松引流 !
        让您不断累积更多忠诚顾客,促销活动、优惠券直接触达顾客,助您高效运营“私域流量”。

      5. 零佣金,低成本,让您赚得更多!
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      6. 智能配送系统,对接Google地图,智能订单派送路径规划,让您的外卖高效直达!
        顾客可选择到店自取,或送餐上门。

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      1. 订单管理更高效!运营数据分析更精准!
        Ordelivery 拥有自定义菜品/菜单管理,客户管理,订单管理,订单评价系统,电子发票信息智能管理;订单评价系统,营业数据分析,智能营销系统等多项功能,运营数据精准分析,帮助您更了解餐厅运营状况,及时改善经营对策措施。让您餐厅利润增长更快人一步!

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      Smartway 智途云 • 餐饮让您的餐饮生意 “ 智 ” 在必得!

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      SMARTWAY网络科技
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    • SMARTWAY启用 [ 智途云 • 餐饮 ] 中文品牌

      SMARTWAY启用[ 智途云 • 餐饮 ]中文品牌

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      为助力欧洲华人餐饮业智能化发展,SMARTWAY网络科技正式启用中文品牌:

      SMARTWAY网络科技智途云 • 餐饮

      致力于为欧洲华人餐厅提供专业IT解决方案的公司,提供系统开发、部署、维护服务,帮助企业实现智能化经营。

      我们通过汇集经验丰富的相关专业人员,为客户量身定制「智能餐厅系统」「iPad/平板自助点餐」「扫码点餐」「智能后厨」「在线外卖系统」「连锁化管理」「云端数据分析」「线上推广运营」等服务。

      智能餐厅系统龙头企业

      SMARTWAY网络科技-智途云•餐饮,是欧洲范围内规模最大的华人智能餐厅系统提供商,也是阿里云EMEA的官方合作伙伴。

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      专业研发团队

      我们团队拥有36名年轻且赋有创造力的专业人员,其中25位是研发技术部骨干。「SMARTWAY网络科技-智途云•餐饮」致力提供软件研发,硬件销售,餐厅系统规划,安装部署、售后维护、餐厅品牌网站设计、餐厅线上推广一条龙服务。

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      365天售后服务

      提供9:00 - 24:00, 全年365天远程技术支持。售后服务优质高效!专业为您的餐厅经营保驾护航!

      欧洲各国客户的信赖

      SMARTWAY网络科技成立于2014年, 自2017始为欧洲华人餐厅开发智能餐厅系统,迄今为止,已有200多家餐饮企业使用了SMARTWAY智能餐厅系统。客户遍布于意大利,西班牙,德国和卢森堡等欧洲国家。

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      各大餐饮客户的一致选择
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      更多客户案例,请查看SMARTWAY官网:

      https://smartway-it.com/cn/

      线上智能化时代,一款快捷方便、简单易用,并且可一键分享餐厅主页至主流网络社交平台的智能外卖系统,能帮助您轻松运营管理线上外卖,零佣金,支持多国语言,支持多种付款方式,帮您轻松接收外卖订单!

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      【11-12月优惠活动】Smartway智能餐厅系统用户下单Ordelivery外卖系统,多赠送半年使用权!

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      SMARTWAY全新升级智能外卖系统 ORDELIVERY,为海外华人餐饮智能化管理助力。

      各位尊敬的Ordelivery用户:

      新版本1.4.2已经更新,请打开商家后台,在页面的左下角退出登录,然后刷新网页后重新登录。

      1.4.2版本更新内容如下:
      标准版:

      客户端

      1. 简化登录和注册流程,新增手机验证自动注册并登录

      2. 商家主页和付款页面,优化优惠券视图,更加清晰明显

      3. 商家主页新增分享按钮,可一键分享至主流网络社交平台

      4. 商家主页,优化两种点餐方式按钮视图,更加清晰明显

      5. 付款页面新增“免领取”型优惠券直接使用

      6. 付款页面的订单交付时间改为显示时间段,每段20分钟

      7. 付款页面新增优惠码输入入口

      8. 一些已知bug修复,翻译错误修正和性能优化

      商家端

      1. 客户管理页面,新增浏览客户历史订单按钮

      2. 订单管理页面,优化打印流程,线上付款未成功的订单默认不自动打印,但后台订单依旧会生成,方便商家联系客户做后续确认

      3. 订单管理页面,订单详情中显示优惠和折扣信息

      4. 设置-外卖业务营业时间页面,新增按日期休店,临时停业(最多24小时),外卖单自动确认,忙碌模式等功能

      5. 设置-付款方式页面,新增Stripe和2PayNow(支持微信/支付宝)收款业务

      6. 设置-宣传资料页面,新增集团品牌网址,通过此网址进入可自动定位并引导客户进入集团旗下最近的一家餐厅

      7. 设置-优惠券,新增多种优惠和领取规则,并可部分自定义优惠券码,更多营销玩法

      8. 新增授权方案浏览页面,清晰明了的查看各功能的激活状态及使用期限

      9. 新增扩展功能页面(beta),可自行发布接口,对接第三方收银程序

      10. 一些已知bug修复,翻译错误修正和性能优化

      Ordelivery 智能外卖系统 1.3版本更新
      1.3版本新增功能如下:

      标准版

      新增销售分析页面

      新版打印机设置页面:优化打印机设置流程,并新增云打印机接口支持

      新增网页内嵌功能,复制设置页面 - 联系方式 - 内嵌点餐网址中的代码到餐厅自有的网站中,可将Ordelivery内嵌到网页里直接点餐而无需跳转

      新增版本升级自动兼容功能,新版本升级之后,客户重新登陆页面,点击右下角的一键兼容按钮即可完成新功能的升级

      专业版

      1.多级配送费设置,可设定不同半径的圆圈,实现各个圆圈中各自独立的最低起送金额,配送费和配送费优惠规则

      疫后复工复市,餐饮做打包,怎样才能赚更多?

      打造自己店的独立外卖系统,留住顾客!守住利润!

      Ordelivery 的八大优势

      1. 顾客无需下载APP即可点餐,方便快捷!
        扫二维码或点击网站链接,即可进入餐厅页面。

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      点击主页蓝色按钮“ 订餐 ”,即可试用Ordelivery外卖系统!

      Ordelivery 广泛适用于各类型餐饮企业:餐饮连锁店、餐馆、中餐厅、寿司店、外卖打包店、酒吧、奶茶店、甜品店、小吃店、pizza店等等。为您的顾客提供最潮点餐体验,让您的外卖订单管理更智能、更高效,赚钱更轻松。

      1. 外卖订单,直连Smartway智能餐厅系统,收银、后厨直接出票,迅速高效!
        集成系统,打通线上/收银/后厨数据对接,智能高效。

      2. 支持多种付款方式,多平台适配,订单实时显示
        支持多种外卖付款方式(货到付款/信用卡/Paypal等),多平台适配 iOS/Android/电脑网页/手机四端同步,订单状态实时显示。

      3. 支持多国语言。沟通无障碍,使用更方便!
        (系统支持中文/英文/意大利语/西班牙语,多国语言任意选择)

      4. 为您的餐厅网站、Facebook等社交平台,轻松引流 !
        让您不断累积更多忠诚顾客,促销活动、优惠券直接触达顾客,助您高效运营“私域流量”。

      5. 零佣金,低成本,让您赚得更多!
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      6. 智能配送系统,对接Google地图,智能订单派送路径规划,让您的外卖高效直达!
        顾客可选择到店自取,或送餐上门。

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      1. 订单管理更高效!运营数据分析更精准!
        Ordelivery 拥有自定义菜品/菜单管理,客户管理,订单管理,订单评价系统,电子发票信息智能管理;订单评价系统,营业数据分析,智能营销系统等多项功能,运营数据精准分析,帮助您更了解餐厅运营状况,及时改善经营对策措施。让您餐厅利润增长更快人一步!

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    • SMARTWAY 智途云 • 餐饮 | 除了外卖,还有哪些招数能挽救餐饮?

      SMARTWAY | 除了外卖,还有哪些招数能挽救餐饮?

      眼下欧洲疫情严峻,餐饮业经营要诀无非8字箴言:

      安全 · 卫生 · 开源 · 节流

      餐饮注意日常防火,防盗安全,以及疫情当下注意清洁消毒,食品卫生,员工健康等基础问题,自不必多言。今天主要谈谈 开源 和 节流 这两方面。

      餐饮经营策略 · smartway

      节流

      大浪淘沙,适者生存,不少餐厅正在迅速调整经营策略,以适应疫情时代的消费需求:

      节流 · 精简人手,提高管理效率,降本节流

      意大利进入冬季电费费率将上调3%,燃气费也是寒冬的一大成本支出,面对百物腾贵、招新用工荒的情况,餐馆老板难上加难。精简人手,善用智能餐饮系统工具,有助于餐厅降低人力成本,为餐厅管理运营提速、提效。

      节流 · 精简菜品和库存,提高点餐的便捷性

      精简菜品,不仅仅是为了减轻后厨压力以及应对货源供应链的不确定性,精简菜单还有利于控制成本。更重要的是,疫情之下消费者也期望少而精的选择,餐厅应更注重打造健康搭配、简约快捷的套餐,简单干净的餐单效果,给人一种安全、标准的感觉。

      尤其对于扫码点餐和外卖点餐的食客,精简的餐单更易阅读,也更有效节省时间,提高点餐的便捷性。

      节流 · 幽灵厨房,节省租金,提高坪效

      请参考smartway往期「Ghost kitchens」幽灵厨房的相关文章:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247490508&idx=1&sn=d9dbb3cc87933115f8fa5c9783e02e74&chksm=9b04afbfac7326a922ef7d9fa4b202cba11b0150f129cee29bd6e4c769adae6a122be5d3f959&token=1860513172&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

      餐饮经营策略 · smartway

      开源

      开源 · 重点布局线上外卖经营

      毫无疑问,疫情时代以及未来的餐饮大势所趋必然是线上外卖占优。餐馆应该着重考虑线上经营布局,例如建立餐厅网站、Facebook,TripAdvisor,Instagram,Youtube、抖音等社交网络平台推广、Whatsapp等通讯群的私有流域运营,多方位挖掘潜在顾客、多渠道地“开源”。

      在"软封锁"期,餐厅老板该如何DIY利用网络资源,吸引顾客消费?以下建议几点供参考:

      "软封锁"期,老板该如何DIY利用网络运营餐厅?

      为您的餐厅创建一个网站。

      • 可以利用Google business提供的网站模板快捷建立您餐厅的展示网站,或者请网站设计师为您打造专属的餐厅网站。Smartway网络科技团队可提供专业网站设计服务。

      建立餐厅社交网络账号

      如Facebook,TripAdvisor,Instagram,Youtube等等,确保您的餐厅出现在大多数商业索引和服务上。

      • 如何建立餐厅社交网络账号以及添加外卖点餐链接,请参考后面的SMARTWAY教程。

      加强SEO搜索引擎优化,发布图文时,记得tag关键词标签#

      • 例如:您在MODENA有一家寿司餐厅,在社交网络发布图片或文字时,要有效利用网络平台的标签关键词、如“#modena sushi restaurant ”。

      每次添加新菜品,在社交网络平台上发布清晰的描述和一个简短的标题、关键词,定期多频次发布图文,能提高您餐厅在搜索列表的位置。

      每天定时发布美食照片,刺激消费需求。

      • 有研究数据表示早上11点左右和傍晚下班前的时段,是年轻人刷手机的高峰期。大家可以根据各地区的起居饮食习惯情况,调整发布美食图文的时间。

      设置限量/限时优惠。利用紧迫感和饥饿营销的心理技巧,运用分享规则,扩大您的广告效应。

      • 例如:拍摄美食并发布在社交网络上,每日限时/限额优惠只对分享您帖子的人有效。

      自定义优惠服务,利用奖励机制增加顾客的粘度和消费意欲。比如累计消费满一定金额以上10次,可获赠20%的折扣。

      让客户在网上全面了解你的餐厅情况

      例如:

      ☑️视频或照片展示餐厅的风格和环境

      ☑️展示餐厅清洁卫生状况、日常消毒,让顾客更安心消费

      ☑️菜单标注食品成分及过敏标签。

      最重要的是:为您的餐厅设置网络订餐外卖链接!

      SMARTWAY教程

      轻松3步在Google上设置您的餐厅,让顾客在线订餐更方便快捷:

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      餐馆老板在facebook上多做了这一步,外卖订单翻了不止一倍?!:

      https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNjkyMzU0OA==&mid=2247491598&idx=1&sn=a9a13d90b16b57896c35ea1c369f5805&chksm=9b07547dac70dd6bf7799f88fc897039b2f88c398b074a074b95fe7a1100bcce4dfd60c095b6&token=822634074&lang=zh_CN&scene=21#wechat_redirect

      在instagram上设置您餐厅的在线外卖订餐链接:

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      在TripAdvisor上添加您餐厅的外卖链接:

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      一款快捷方便、简单易用的智能外卖系统,能帮助您轻松运营管理线上外卖,零佣金,支持多国语言,支持多种付款方式,帮您轻松接收外卖订单!

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      2. 商家主页和付款页面,优化优惠券视图,更加清晰明显

      3. 商家主页新增分享按钮,可一键分享至主流网络社交平台

      4. 商家主页,优化两种点餐方式按钮视图,更加清晰明显

      5. 付款页面新增“免领取”型优惠券直接使用

      6. 付款页面的订单交付时间改为显示时间段,每段20分钟

      7. 付款页面新增优惠码输入入口

      8. 一些已知bug修复,翻译错误修正和性能优化

      商家端

      1. 客户管理页面,新增浏览客户历史订单按钮

      2. 订单管理页面,优化打印流程,线上付款未成功的订单默认不自动打印,但后台订单依旧会生成,方便商家联系客户做后续确认

      3. 订单管理页面,订单详情中显示优惠和折扣信息

      4. 设置-外卖业务营业时间页面,新增按日期休店,临时停业(最多24小时),外卖单自动确认,忙碌模式等功能

      5. 设置-付款方式页面,新增Stripe和2PayNow(支持微信/支付宝)收款业务

      6. 设置-宣传资料页面,新增集团品牌网址,通过此网址进入可自动定位并引导客户进入集团旗下最近的一家餐厅

      7. 设置-优惠券,新增多种优惠和领取规则,并可部分自定义优惠券码,更多营销玩法

      8. 新增授权方案浏览页面,清晰明了的查看各功能的激活状态及使用期限

      9. 新增扩展功能页面(beta),可自行发布接口,对接第三方收银程序

      10. 一些已知bug修复,翻译错误修正和性能优化

      Ordelivery 智能外卖系统 1.3版本更新
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      新增网页内嵌功能,复制设置页面 - 联系方式 - 内嵌点餐网址中的代码到餐厅自有的网站中,可将Ordelivery内嵌到网页里直接点餐而无需跳转

      新增版本升级自动兼容功能,新版本升级之后,客户重新登陆页面,点击右下角的一键兼容按钮即可完成新功能的升级

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      1.多级配送费设置,可设定不同半径的圆圈,实现各个圆圈中各自独立的最低起送金额,配送费和配送费优惠规则

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      1. 顾客无需下载APP即可点餐,方便快捷!
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      Ordelivery 广泛适用于各类型餐饮企业:餐饮连锁店、餐馆、中餐厅、寿司店、外卖打包店、酒吧、奶茶店、甜品店、小吃店、pizza店等等。为您的顾客提供最潮点餐体验,让您的外卖订单管理更智能、更高效,赚钱更轻松。

      1. 外卖订单,直连Smartway智能餐厅系统,收银、后厨直接出票,迅速高效!
        集成系统,打通线上/收银/后厨数据对接,智能高效。

      2. 支持多种付款方式,多平台适配,订单实时显示
        支持多种外卖付款方式(货到付款/信用卡/Paypal等),多平台适配 iOS/Android/电脑网页/手机四端同步,订单状态实时显示。

      3. 支持多国语言。沟通无障碍,使用更方便!
        (系统支持中文/英文/意大利语/西班牙语,多国语言任意选择)

      4. 为您的餐厅网站、Facebook等社交平台,轻松引流 !
        让您不断累积更多忠诚顾客,促销活动、优惠券直接触达顾客,助您高效运营“私域流量”。

      5. 零佣金,低成本,让您赚得更多!
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      6. 智能配送系统,对接Google地图,智能订单派送路径规划,让您的外卖高效直达!
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      1. 订单管理更高效!运营数据分析更精准!
        Ordelivery 拥有自定义菜品/菜单管理,客户管理,订单管理,订单评价系统,电子发票信息智能管理;订单评价系统,营业数据分析,智能营销系统等多项功能,运营数据精准分析,帮助您更了解餐厅运营状况,及时改善经营对策措施。让您餐厅利润增长更快人一步!

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    • SMARTWAY 智途云 • 餐饮 | "软封锁"期,老板该如何利用网络运营餐厅?

      "软封锁"期,老板该如何利用网络运营餐厅?

      COVID-19极大地重塑全球人们的生活——从游戏到购物、从吃饭到刷剧、从支付方式到视频会议,手机已经成为我们日常生活中的不可或缺的工具,将消费者永久地转移到了移动互联网世界中。

      据某著名点餐平台数据显示,2020年第二季度人们在线点餐页面的浏览量与往期同比增长了45%。

      在"软封锁"期,餐厅老板该如何利用网络资源,吸引顾客消费?以下建议几点供参考:

      1. 为您的餐厅创建一个网站

      2. 建立餐厅社交网络账号
      如Facebook,TripAdvisor,Instagram,Youtube等等,确保您的餐厅出现在大多数商业索引和服务上。

      3.做好SEO(搜索引擎优化)
      例如:您在MODENA有一家寿司餐厅,请有效利用网络平台的标签、关键词、如“modena sushi restaurant ”,能提高您餐厅在搜索列表的位置。

      4.在社交媒体上发布美食照片
      每次添加新菜品,在社交网络平台上发布清晰的描述和一个简短的标题、关键词。每天发布美食照片,是一项非常有效刺激年轻人消费的营销策略。

      5.限量/限时优惠
      利用紧迫感,这是一种饥饿营销的心理技巧。例如:拍摄美食并发布在社交网络上,每日限时/限额优惠只对分享您帖子的人有效。

      自定义优惠服务,奖励机制能增加顾客的粘度和消费意欲。比如累计消费满一定金额以上10次,可获赠20%的折扣。

      6.让客户在网上全面了解你的餐厅情况,比如:

      ☑️视频或照片展示餐厅的风格和环境

      ☑️展示餐厅清洁卫生状况、日常消毒,让顾客更安心到店消费

      ☑️信息标注是否适合残疾人和老年人, 是否适合携带孩子

      ☑️菜单标注食品成分及过敏标签。必须明确说明你的食物是否是无麸质,没有棕榈油,没有糖,没有酵母,没有氢化脂肪,没有色素,没有防腐剂等。

      最重要的是:为您的餐厅设置网络订餐外卖链接!

      在第二波疫情软封锁期,一款快捷方便、简单易用的智能外卖系统,能帮助您轻松运营管理线上外卖,零佣金,支持多国语言,支持多种付款方式,帮您轻松接收外卖订单!

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      标准版:

      客户端

      1. 简化登录和注册流程,新增手机验证自动注册并登录

      2. 商家主页和付款页面,优化优惠券视图,更加清晰明显

      3. 商家主页新增分享按钮,可一键分享至主流网络社交平台

      4. 商家主页,优化两种点餐方式按钮视图,更加清晰明显

      5. 付款页面新增“免领取”型优惠券直接使用

      6. 付款页面的订单交付时间改为显示时间段,每段20分钟

      7. 付款页面新增优惠码输入入口

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      商家端

      1. 客户管理页面,新增浏览客户历史订单按钮

      2. 订单管理页面,优化打印流程,线上付款未成功的订单默认不自动打印,但后台订单依旧会生成,方便商家联系客户做后续确认

      3. 订单管理页面,订单详情中显示优惠和折扣信息

      4. 设置-外卖业务营业时间页面,新增按日期休店,临时停业(最多24小时),外卖单自动确认,忙碌模式等功能

      5. 设置-付款方式页面,新增Stripe和2PayNow(支持微信/支付宝)收款业务

      6. 设置-宣传资料页面,新增集团品牌网址,通过此网址进入可自动定位并引导客户进入集团旗下最近的一家餐厅

      7. 设置-优惠券,新增多种优惠和领取规则,并可部分自定义优惠券码,更多营销玩法

      8. 新增授权方案浏览页面,清晰明了的查看各功能的激活状态及使用期限

      9. 新增扩展功能页面(beta),可自行发布接口,对接第三方收银程序

      10. 一些已知bug修复,翻译错误修正和性能优化

      Ordelivery 智能外卖系统 1.3版本更新
      1.3版本新增功能如下:

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      新增销售分析页面

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      新增网页内嵌功能,复制设置页面 - 联系方式 - 内嵌点餐网址中的代码到餐厅自有的网站中,可将Ordelivery内嵌到网页里直接点餐而无需跳转

      新增版本升级自动兼容功能,新版本升级之后,客户重新登陆页面,点击右下角的一键兼容按钮即可完成新功能的升级

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      1.多级配送费设置,可设定不同半径的圆圈,实现各个圆圈中各自独立的最低起送金额,配送费和配送费优惠规则

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      1. 顾客无需下载APP即可点餐,方便快捷!
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      Ordelivery 广泛适用于各类型餐饮企业:餐饮连锁店、餐馆、中餐厅、寿司店、外卖打包店、酒吧、奶茶店、甜品店、小吃店、pizza店等等。为您的顾客提供最潮点餐体验,让您的外卖订单管理更智能、更高效,赚钱更轻松。

      1. 外卖订单,直连Smartway智能餐厅系统,收银、后厨直接出票,迅速高效!
        集成系统,打通线上/收银/后厨数据对接,智能高效。

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      1. 支持多种付款方式,多平台适配,订单实时显示
        支持多种外卖付款方式(货到付款/信用卡/Paypal等),多平台适配 iOS/Android/电脑网页/手机四端同步,订单状态实时显示。

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      1. 支持多国语言。沟通无障碍,使用更方便!
        (系统支持中文/英文/意大利语/西班牙语,多国语言任意选择)

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      1. 为您的餐厅网站、Facebook等社交平台,轻松引流 !
        让您不断累积更多忠诚顾客,促销活动、优惠券直接触达顾客,助您高效运营“私域流量”。

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      1. 零佣金,低成本,让您赚得更多!
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      2. 智能配送系统,对接Google地图,智能订单派送路径规划,让您的外卖高效直达!
        顾客可选择到店自取,或送餐上门。

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      1. 订单管理更高效!运营数据分析更精准!
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    • SMARTWAY教程|轻松2步在TripAdvisor上添加您餐厅的外卖链接,让顾客在线订餐更方便快捷!

      轻松2步在TripAdvisor上添加您餐厅的外卖链接,让顾客在线订餐更方便快捷!

      据2019年底一份调查结果显示,“群体的智慧”仍是受访者访问TripAdvisor(猫途鹰)的重要因素。受访者表示,他们访问TripAdvisor的主要原因包括:描述生动且有帮助的点评(70%)、点评内容的准确性(62%)以及旅游餐饮内容的广泛性(62%)。

      针对酒店、餐厅和景点的点评,有超过85%的受访者表示,他们在TripAdvisor(猫途鹰)平台阅读到的点评准确地反映了他们的真实体验。86%的受访者认为,TripAdvisor平台的点评内容让他们在做出预订决策时更加有信心。

      轻松2步,在TripAdvisor添加您餐厅的外卖链接,让顾客在线订餐更方便快捷!

      第一步

      1. 电脑打开“TripAdvisor” 的商家编辑页面

      2. 点击左侧主菜单栏“Informazioni generali”

      3. 将右侧的“Il ristorante offre buoni regalo”的按钮开启

      4. 在URL buono regalo 地址栏,复制黏贴您餐厅的Ordelivery在线外卖链接,如图所示:
        01.png

      第二步

      在URL sito web 网站地址栏,复制黏贴您餐厅的Ordelivery在线外卖链接,如图所示:

      02.png

      Ok,完成!

      这样设置后,当顾客在猫途鹰上浏览您的餐厅页面信息时,点击"访问网站" ,就能立刻跳转到您餐厅的Ordelivery在线外卖系统!

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      疫情改变了顾客的餐饮消费习惯,外卖已成为餐厅不可或缺的重要营收来源,而一款使用方便、快捷,有效留住老顾客的外卖点餐管理系统,是餐饮经营迈向线上、智能化必不可少的工具。

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      Ordelivery 智能外卖系统 1.3版本更新
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      标准版

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      1.多级配送费设置,可设定不同半径的圆圈,实现各个圆圈中各自独立的最低起送金额,配送费和配送费优惠规则

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      打造自己店的独立外卖系统,留住顾客!守住利润!

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      1. 顾客无需下载APP即可点餐,方便快捷!
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      Ordelivery 快速轻松点餐 ↓ 观看30秒演示视频 ↓

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      1. 外卖订单,直连Smartway智能餐厅系统,收银、后厨直接出票,迅速高效!
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      1. 支持多种付款方式,多平台适配,订单实时显示
        支持多种外卖付款方式(货到付款/信用卡/Paypal等),多平台适配 iOS/Android/电脑网页/手机四端同步,订单状态实时显示。

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      1. 支持多国语言。沟通无障碍,使用更方便!
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      1. 为您的餐厅网站、Facebook等社交平台,轻松引流 !
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    • SMARTWAY教程|轻松3步在Google上设置您的餐厅,让顾客在线订餐更方便快捷!

      #anchor(轻松3步在Google上设置您的餐厅,让顾客在线订餐更方便快捷!)
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      餐厅该如何利用Google My Business接收在线外卖订单?

      Google商家老司机请看这一节,
      小白请跳过,下拉至“白手起家”段落

      1. 电脑打开“Google My Business” 的商家编辑页面,

      2. 点击左侧主菜单栏的“Informazioni” 信息 ,

      3. 选择右侧的“ Link Ordini”,点击✏修改

      4. 复制黏贴您餐厅的Ordelivery在线外卖链接地址:

      google02.jpg

      **小白“白手起家” 从零开始:

      如果您还没在谷歌上创建餐厅**

      以下步骤截图为中文界面,

      意大利或西班牙语用户相应的设置步骤也是一样的。

      (以下设置步骤演示,为ipad端页面截图)

      在浏览器或app应用商店里搜索:

      Google My Business

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      点击选择 “ 创建/添加新商家 ”

      输入您的餐厅名称:
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      输入 您的餐厅类型:

      如"日式餐馆" 或 "中式餐馆" 等等

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      选择"是":

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      填写餐厅地址:
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      如果餐厅提供堂食和外卖,请选择"是"

      如果餐厅只提供堂食,选择"否"
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      输入您的餐厅城市名称,或服务地区的邮编:
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      输入联系方式:

      • 餐厅电话号码

      • 餐厅网站或餐厅的Facebook主页

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      点击"完成",您已成功在Google创建了您的餐厅:
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      在编辑管理页面,您可进一步完善您的餐厅信息:

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      顾客在Google上搜索您的餐厅名称,在Ordina下单栏,点击“ordelivery.shop”,就能自动跳转到您餐厅的Ordelivery在线外卖系统。

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      疫情改变了顾客的餐饮消费习惯,外卖已成为餐厅不可或缺的重要营收来源,而一款使用方便、快捷,有效留住老顾客的外卖点餐管理系统,是餐饮经营迈向线上、智能化必不可少的工具。

      SMARTWAY全新升级智能外卖系统 ORDELIVERY,为海外华人餐饮智能化管理助力。

      Ordelivery 智能外卖系统 1.3版本更新

      1.3版本新增功能如下:

      标准版

      1. 新增销售分析页面

      2. 新版打印机设置页面:优化打印机设置流程,并新增云打印机接口支持

      3. 新增网页内嵌功能,复制设置页面 - 联系方式 - 内嵌点餐网址中的代码到餐厅自有的网站中,可将Ordelivery内嵌到网页里直接点餐而无需跳转

      4. 新增版本升级自动兼容功能,新版本升级之后,客户重新登陆页面,点击右下角的一键兼容按钮即可完成新功能的升级

      专业版

      1.多级配送费设置,可设定不同半径的圆圈,实现各个圆圈中各自独立的最低起送金额,配送费和配送费优惠规则

      疫后复工复市,餐饮做打包,怎样才能赚更多?

      打造自己店的独立外卖系统,留住顾客!守住利润!

      Ordelivery 的八大优势

      1. 顾客无需下载APP即可点餐,方便快捷!

      扫二维码或点击网站链接,即可进入餐厅页面。

      Ordelivery 快速轻松点餐 ↓ 观看30秒演示视频 ↓

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      SMARTWAY|Ordelivery智能在线外卖系统

      点击主页蓝色按钮“ 订餐 ”,即可试用Ordelivery外卖系统!

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      Ordelivery 广泛适用于各类型餐饮企业:餐饮连锁店、餐馆、中餐厅、寿司店、外卖打包店、酒吧、奶茶店、甜品店、小吃店、pizza店等等。为您的顾客提供最潮点餐体验,让您的外卖订单管理更智能、更高效,赚钱更轻松。

      2. 外卖订单,直连Smartway智能餐厅系统,收银、后厨直接出票,迅速高效!

      集成系统,打通线上/收银/后厨数据对接,智能高效。

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      3. 支持多种付款方式,多平台适配,订单实时显示

      支持多种外卖付款方式(货到付款/信用卡/Paypal等),多平台适配 iOS/Android/电脑网页/手机四端同步,订单状态实时显示。

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      4. 支持多国语言。沟通无障碍,使用更方便!

      (系统支持中文/英文/意大利语/西班牙语,多国语言任意选择)

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      5. 为您的餐厅网站、Facebook等社交平台,轻松引流 !

      让您不断累积更多忠诚顾客,促销活动、优惠券直接触达顾客,助您高效运营“私域流量”。

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      6. 零佣金,低成本,让您赚得更多!

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      7. 智能配送系统,对接Google地图,智能订单派送路径规划,让您的外卖高效直达!

      顾客可选择到店自取,或送餐上门。

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      8. 订单管理更高效!运营数据分析更精准!

      Ordelivery 拥有自定义菜品/菜单管理,客户管理,订单管理,订单评价系统,电子发票信息智能管理;订单评价系统,营业数据分析,智能营销系统等多项功能,运营数据精准分析,帮助您更了解餐厅运营状况,及时改善经营对策措施。让您餐厅利润增长更快人一步!

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