SMARTWAY智途云｜如何使用WhatApp企业版增加您的外卖生意？
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SMARTWAY智途云｜如何使用WhatApp企业版增加您的外卖生意？
WhatsApp自2014年被Facebook收购以来，目前已经成为全球一百多个国家/地区中最流行的即时信息沟通工具，用户范围约占世界80％。
据Hootsuite2020年第四季度数据统计显示，WhatsApp位居全球社交应用使用率排行榜Top 3，月活量超过20亿。而Top1和Top2分别是Facebook和Youtube。
而企业版Whatsapp Business，更是经营线上生意、网络推广必不可少的免费好帮手。
商家可以通过WhatsApp Business的商店系统建设自己的在线餐厅或商店、上传产品图册、发布状态宣传自己的商品。
Whatsapp，左边Business企业版，右边普通用户版
下面Smartway小编将为大家介绍如何运用WhatsApp Business经营外卖：
如何下载WhatsApp 企业版？
登录WhatsApp官网，免费下载WhatsApp Business企业版，可选择安卓或苹果系统。
官网网址：https://www.whatsapp.com/business
如何填写资料？
路径：Settings>Business settings>Profile
在WhatsApp 企业版中，您可以填写您的商户/餐厅资料，方便客户更及时了解您、联系您。
主要可以添加一下信息：
1、地址
2、行业分类
3、描述/简介
4、营业时间
5、电子邮箱
6、网页链接
- 这里可放上您餐厅网站，或Facebook主页，或者电子菜单链接，大大提高外卖交易率！
如下所示：
当客户从Whatsapp查看您的商家资料时，所有信息一目了然，如下所示：
顾客如何查看我餐厅的外卖菜单？
如果通过WhatsApp Busniess给用户发消息，在聊天界面，会有一个提示，提示你在和一个WhatsApp Busniess账户聊天。
点击聊天框右上角的商店图标（下图红框所示），顾客将会看到这家餐厅提供的在线外卖菜单：
非常实用的标签分类！
WhatsApp Business具有标签功能，您可以为聊天添加标签并将其分类。
例如，您可以用“新客户，新订单，待付款，已付款，订单已完成” 等标签，对客户和订单状态进行分类管理。
标签颜色自定义，方便查找聊天记录、客户、订单分类管理。这个功能，非常好用。
实用功能：Short Link 短链接!
不用保存号码，顾客也能直接联系你！
路径：Settings>Business settings>Short link
Whatsapp企业版还提供了另一项有用的功能，使客户可以轻松发起聊天。通常情况下，客户必须先保存号码然后才能聊天。使用Short link短链接，他们不需要保存号码。只需点击该链接，就会开始新的对话。
而且，您还可以添加默认消息，当客户通过链接发起聊天的时候，消息输入框中会默认输入指定的信息。
- 但是信息最终还是需要您点击发送按钮才能发送。
设置自动欢迎语、问候消息
路径：Settings>Business settings>Greeting message
在WhatsApp企业版，您可以设置自动欢迎语、问候消息，向新客户介绍您的业务。
该程序会自动将您创建的问候消息发送给每个新客户，或者在与该客户没有联系的14天后发送。
不在线的时候，顾客找我怎么办？
设置离线消息 Away Message！
WhatsApp企业版独有的另一个功能是Away Message 离线消息。
路径：Settings>Business settings>Away message
当您不在线的时候，有客户向您发信息，系统可以自动回复指定内容。WhatsApp Busniess 提供了时间设置功能，即设置的时间范围内，假如有客户咨询，系统会自动回复消息。
据统计WhatsApp消息的打开率是98%，使用WhatsApp和客户沟通、宣传产品会比在其他平台更有效率。搭配使用SMARTWAY智途云的Ordelivery在线点餐系统，能大幅提升您餐厅的外卖运营效率！
![Catalogo-Prodotti-WhatsApp-Business-1.jpg]
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