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【Ordelivery在线外卖系统】完成外卖平台后的交付流程
1. 新客户
1-交付外卖平台
2-询问客人语音 / 教程培训,让客人准备外卖打印机
3-语音培训时或发教程前,询问客人是否需要同步Cassa,需要的话简单告知所需版本以及同步后的接单流程:
您们需要同步功能吗 ?
(如果您们是smartway 的系统)
我们的Ordelivery在外卖平台已经支持同步到店内POS管理了,
同步后,可以实现在cassa直接管理外卖 /预定 订单,自动送厨等等~*(确定使用同步功能需要升级为最新版POS)
4-确认后 ,圈售后确认cassa版本,进行同步设置,通知客人配置完成,告知修改菜单的注意事项
5-培训完成,移交市场部
6-发同步后的教程2.已经有OD经验的客户
1-交付外卖平台
2-询问客人是否需要重新培训
3a-语音培训时或发教程前,询问客人是否需要同步Cassa,需要的话简单告知所需版本以及同步后的接单流程:
您们需要同步功能吗 ?
(如果您们是smartway 的系统)
我们的Ordelivery在外卖平台已经支持同步到店内POS管理了,
同步后,可以实现在cassa直接管理外卖 /预定 订单,自动送厨等等~*(确定使用同步功能需要升级为最新版POS)
4-确认后 ,圈售后确认cassa版本,进行同步设置,通知客人配置完成,告知修改菜单的注意事项
5-培训完成,移交市场部
6-发同步后的教程
3b-如不需培训,也无同步功能, 发送话术:
您们需要同步功能吗 ?我们的Ordelivery在外卖平台已经支持同步到店内POS管理,
以前是所有操作都需要在网页版Ordelivery后台操作.
同步后现在可以直接在POS里做以下操作:
查看取消/完成外卖订单,自动送厨,不用再到pos重新输入送厨
可以POS修改餐厅预定时间,修改外卖菜单菜品部分信息等
*(确定使用同步功能需要升级为最新版POS
之后到4
3c-都使用过的话并不需要重新培训的话
直接到4 -
【Ordelivery在线外卖系统】同步后,如何在本地POS管理OD外卖订单
1.来新订单时,本地pos显示如图,外卖打印机会自动出单
2.可在图中位置管理订单的【 查看/编辑 】等*(默认设置新订单会自动确认,【编辑】可进行 【取消订单 / 备注】等 操作)
3.若开启 【自动送厨】功能,订单会自动发送到后厨对应岗位
4.若未开启 【自动送厨】功能,需要手动发送到后厨
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【Ordelivery在线外卖系统】OD商家后台如何链接设置本地POS同步功能
1. 按照图里顺序添加你的同步秘钥
2. 命名为餐厅名称后确定
3. 复制秘钥
4. 打开RBP2后按顺序操作即可
5. 同步信息
6.联系售后配置菜品打印组 (OD菜单已同步本地pos,待设置打印组)
7. 开启OD后台【订单自动确认】,并告知客人
8. 询问客人是否开启自动送厨
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【Ordelivery在线外卖系统】如何让客人变成您们餐馆的会员
注意1:使用过我们外卖平台的客人,在指定餐馆下单后,自动加入该餐厅会员。
注意2:建议使用手机浏览器打开平台网址,而不是微信或其他软件,容易触发防火墙等问题
主页网站:https://go.ordelivery.shop/
1. 需要先让客人注册我们的ORDELIVERY,可以进入您们的外卖/预定的网站后注册
2. 等注册好了,再到这个页面点击加入会员即可
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【Ordelivery在线外卖系统】如何设置可预定时间
注意1:有同步的话必须在电脑上修改!!!
注意2:不能直接输入类似12-15的时间段,需要分开设置类似12.00-12.30, 12.30-13.00,…
A1. 在电脑上,请看图
A2. 改好后需要同步到OD
B1. 在外卖网页后台设置/修改预定时间,如下图
B2. 这是客人看到的界面,如下图
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【Ordelivery在线外卖系统】如何确认预定单 发布在 Ordelivery智能外卖系统
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【Ordelivery在线外卖系统】如何在电脑里修改OD菜单同步到OD外卖平台
1. OD的菜单是这个Odlivery里面的,修改信息(不包括添加/删除)可以直接同步到OD
注意:图片上传,删除菜品,修改分类还是需要在网页后台操作,新增的菜品需要在网页后台选择分类
不能修改的部分需要到网页后台设置,这个是教程:https://forum.smartway-it.com/topic/571/ordelivery在线外卖系统-如何添加-修改菜品
2. 在电脑修改菜单后,记得【本地同步至OD】
注意:不要!!点击图中不要点【OD同步至本地】按钮
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【Ordelivery在线外卖系统】如何清理积分
A1. 按照月份/年份清理,先进入集团信息
A2. 设置清理的时间段后保存
A3. 进入客户管理,清理积分
注意:为了避免错误在这里不能调整时间段,只能在集团信息里调整
B. 按照客户在店里消费的金额添加/减少积分
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【Ordelivery在线外卖系统】如何让客户添加/修改密码
A. 已登录的状态
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进入个人信息
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选择更改密码
3.A 如果没有加过密码可以直接输入新密码后确认
3.B 如果有写过密码会让您先输入老密码
B. 未登录的状态
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正常输入号码
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选择其他登录方式,用密码登录
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忘记密码
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重新输入号码,注意这里跟刚开始登录界面是不同的
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输入验证码,密码,确认
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【Ordelivery在线外卖系统】SUNMI打印机联网设置
1. 拿出设备,拿到打开设置,教程看到最后面
开机按钮
2. 手机上打开商米助手,链接打印机
之后按照他说的做扫码或输入SN(需要打开蓝牙)
扫码或输入SN后需要先长按后面的按钮,设置网络时用过的,三秒以上(时间够了打印机会说)输入WIFI名称+密码
AP_01
Smartway2019名称改为
餐厅名_城市名(跟NAS上的文件夹名一样)3. 测试
需要先在测试网站上设置好,下单
没问题后关机,重启再下单
确认没问题后重新打包起来,完成
这两个灯都亮了就代表没问题
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【Ordelivery在线外卖系统】【餐厅商家账号】对接Paypal支付接口教程
1. 使用您到账号登陆到Paypal商家后台
网址: https://developer.paypal.com/
2. 点击【My Apps & Credentials】后点击【Create App】
3. 输入名称后点击【Create App】
4. 点击右上角的【LIVE】,复制下面的【Client ID】跟【Secret】给我们,需要先点击下面的【Show】
5. 进入商家后台,将商家ID和密钥复制到如下图所示处即可
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【Ordelivery在线外卖系统】如何设置类似0-2公里、2-10公里的范围
1. 进入设置范围的页面,点击【3】开始设置
2. 设置第一个2公里内的范围,点击餐馆的位置后会出现
3.a 设置第二个范围【2-10公里】
3.b 10跟8的算法,10是【最大的范围】,8是【10-2】2到10公里有8公里的意思
4. 最后设置下价格跟保存就行
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【Ordelivery在线外卖系统】如何设置套餐
1. 请先准备个放套餐用的菜单
2. 按顺序进入套餐设置页面
3. 注意能选择的数量跟菜单
4. 点击这里添加套餐里的分类
4a. 每个分类会这样子显示给客人们
5. 分类内容
6. 设置好了后请按顺序点这两个保存
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【Ordelivery】Come aggiungere/modificare i Coupon
ATTENZIONE: se il coupon è stato ritirato da almeno un cliente non sarà più possibile modificarla
1. Entrare nella sezione coupon seguendo l’ordine dell’immagine
2. Inizio sezione coupon
3. Se avete dei piatti che non volete fare sconto lo potete scegliere qui, scorrendo sotto
4. Scorrere giù e trovi le regole d’uso
5. Alla fine trovi le regole per il ritiro
6. Fatto tutte le configurazioni si ricorda di salvare, cliccando qui
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【Ordelivery在线外卖系统】如何将订单改成已完成
为了防止有人恶作剧下单,我们设置了每个账号只能在一个餐馆里最多下5张【未完成】的订单,所以需要餐馆自行将他们改成【已完成】
1. 进入【外卖订单】后在【订单状态】里选择【已完成】便可
2. 因为这是无法退回的操作所以需要确定下
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【Ordelivery在线外卖系统】如何添加/修改菜品
#anchor(1. 请按顺序选择添加或者修改菜品)
1.1 如果是要放到新的菜单(分类)里的话请先点这里添加
2.选择【普通菜品】
3. 修改菜品页面
注意:最下面的【菜单】是菜品分类,!!是一定要选择的,不然客人们是看不到那道菜的
4. 注意:选择过敏原这些之后也是要保存的
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【Ordelivery在线外卖系统】如何创建优惠劵---*优惠券领取后不可修改
事先说明:被领取过的优惠劵就不能再修改了,一定要注意!
1. 请按顺序进入优惠卷界面
2. 优惠劵的创建/修改的页面
3.1 有效的菜品,默认是所有菜品
3.2 如果想选择给客人们打折的菜请按下面这个【选择菜品】
4. 往下拉有使用规则
5. 最下面是领取规则
6. 最后请记得保存